Politica de Retur

Pentru a va exercita dreptul de retragere trebuie sa ne informati cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract, inregistrand o cerere de retur. Cererea de retur se poate accesa din contul dumneavoastra.
Potrivit articolului 9 alin. 1 din Ordonanta Guvernului nr. 34 din 12 iunie 2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, aveti dreptul de a va retrage din contractele incheiate la distanta, fara a preciza motivele, in termen de 14 zile de la data la care intrati dumneavoastra sau o parte terta, alta decat transportatorul, indicata de dumneavoastra, in posesia fizica a produselor / a ultimului produs. 
Daca va retrageti, vom rambursa orice suma pe care am primit-o de la dumneavoastra, inclusiv costurile livrarii (daca ati platit aceasta livrare) asa cum ati ales dumneavoastra in cadrul procesului de comanda. 
Va trebui sa suportati costul direct al returnarii produselor. Puteti alege pentru a trimite produsul returnat la adresa noastra orice forma de transport rapid sau sa folositi una din curierii pusi la dispozitie de noi. In cazul in care folositi unul din curierii nostri plata acestuia se va scade din suma totala de rambursat.
Returnarea trebuie efectuata nu mai tarziu de 14 zile de la data la care suntem informati cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract. Vom efectua aceasta rambursare folosind aceeasi modalitate de plata ca si cea folosita pentru tranzactia initiala, cu exceptia cazului in care v-ati exprimat acordul expres pentru o alta modalitate de rambursare; in orice caz, nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursari. 
Expediati produsele sau inmanati-le direct noua la adresa Str. Traian, nr. 228, Vaslui, jud. Vaslui, 730142, fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, in decurs de maximum 14 zile de la data la care ne-ati comunicat retragerea. Termenul este respectat daca produsele sunt trimise inapoi inainte de expirarea perioadei de 14 zile .
De asemenea sunteti responsabil pentru diminuarea valorii produselor care rezulta din manipulari, altele decat cele necesare pentru determinarea naturii, calitatilor si functionalitatii produselor. Produsele trebuie returnate cu toate ambalajele, manualele, accesorii, etc, exact asa cum le-ati primit. Produsele trebuie protejate la transport cel putin la fel cum au fost protejate cand le-ati primit.
Produsele returnate, atunci cand returul nu se refera la starea de conformitate a produsului (functionarea in parametri) trebuie sa poata fi clasificate "ca nou". Produsele nu pot fi returnate, in perioada de retragere, disigilate si/sau folosite (exceptie facand cand starea de conformitate a produselor este alterata)
Operatorii nostri va vor oferi suport in alegerea modalitatii de returnare si va vor oferi detaliile necesare cu privire la adresa de expediere a produselor, ambalare sau contactarea firmei de curierat.